AIstap

Voorbeeld · Meerdere locaties

Uw klanten schrijven reviews, maar niemand leest alles.

Reviews staan verspreid over meerdere websites en vestigingen, en niemand leest ze allemaal. De automatisering leest ze, groepeert wat terugkomt en zet een conceptreactie klaar. Uw vestigingsmanager beslist wat ermee gebeurt.

Laat ons uw proces zien Bekijk het verschil

Gratis · 30 minuten online · één proces · vrijblijvend Daarna: pilot vanaf €2.450 · maandpakket vanaf €295 · excl. btw

Zo loopt het werk

  • Review
  • E-mail

AIstap

de automatisering

  • Leest
  • Groepeert
  • Zet klaar

Uw reviewoverzichtFICTIEF VOORBEELD

Vestiging Eindhoven · week 40Ter beoordeling

Nieuw
14 reviews
Terugkerend
Lange wachttijd
Reacties
3 concepten
Ernstig
geen1 ernstig?

Twijfel? Eerst naar uw team.

Eén review meldt een ernstig voorval in uw vestiging. Uw vestigingsmanager beslist.

Herkent u dit?

  • Reviews op meerdere websites

    De reviews staan op verschillende websites, en niemand heeft tijd om ze allemaal te lezen.

  • Zelfde klacht, week na week

    Klanten klagen al weken over hetzelfde, maar niemand legt de reviews naast elkaar.

  • Reactie blijft uit

    Een ontevreden klant krijgt pas na weken een reactie, of helemaal niet.

Vandaag. En met AIstap.

Vandaag

4 stappen met de hand

  1. Nieuwe reviews
  2. Websites openen
  3. Een deel lezen
  4. Reactie typen
  5. Patroon blijft onzichtbaar

Met AIstap

2 stappen voor uw team

  1. Nieuwe reviews
  2. De automatisering leest
  3. Groepeert wat terugkomt
  4. Uw vestigingsmanager beslistuw team
  5. Uw team reageertuw team

Mogelijke impact

  • Minder losse websites bijhouden
  • Beter zicht op wat klanten herhalen
  • Minder kans op een onbeantwoorde review

Mogelijke impact, geen belofte: wat het oplevert, hangt af van uw proces.

Wat AIstap kan bouwen.

Een voorbeeld. Wat we voor u bouwen, spreken we vooraf af.

  • Reviews bij elkaar

    Van uw websites en vestigingen op één plek.

    Een koppeling die de reviews van uw websites en vestigingen op één plek verzamelt.

  • Lezen en groeperen

    Waar gaat het over, en komt het vaker voor?

    De automatisering leest de reviews en groepeert wat terugkomt, per vestiging.

  • Conceptreactie

    Een concept; uw team plaatst de reactie zelf.

    Een conceptreactie per review; uw team leest hem, past hem aan en plaatst hem zelf.

  • Melding bij ernstige review

    Een ernstige review gaat eerst naar uw vestigingsmanager.

    Een melding aan uw vestigingsmanager bij een ernstige review; die beslist wat er gebeurt.

Controle door uw team.

De automatisering bereidt voor. Uw mensen keuren goed en beslissen als iets onduidelijk is.

De automatisering

Uw vestigingsmanager

  1. OpmerkenDe automatisering ziet wat er binnenkomt.
  2. VoorbereidenLezen, controleren en klaarzetten.
  3. GoedkeurenIemand van uw team keurt goed, of beslist bij twijfel.
  4. UitvoerenNa akkoord staat het definitief in uw systeem.
  5. OpvolgenWat openstaat, blijft in beeld.

Uw team houdt de regie.

  • Probeer het zelf

    Vestiging Eindhoven · week 40Ter beoordeling

    Ernstig1 ernstig?

    Hoe reageren we op deze review?

    Uw vestigingsmanager beslist bij twijfel

    Meldt een review iets ernstigs, dan ziet uw vestigingsmanager die eerst. De automatisering reageert niet zelf.

  • De automatisering

    • Leest
    • Groepeert
    • Zet klaar

    Uw team

    • Reactie plaatsen
    • Klant bellen
    • Werkwijze aanpassen

    Reageren blijft mensenwerk

    Een klant bellen of de werkwijze aanpassen doet uw team. In deze opzet neemt de automatisering geen contact op met klanten.

  • Plaatsen doet uw team zelf

    Een reactie op een review plaatst uw team zelf. In deze opzet komt er niets online zonder uw team.

In de systemen die u heeft.

Welke koppeling mogelijk is, bekijken we in de gratis analyse.

De reviews komen binnen van uw reviewwebsites en uit uw mailbox. Het overzicht staat daarna in uw eigen spreadsheet. Of dat te koppelen is, bekijken we in de gratis analyse.

  • Mailbox (In dit voorbeeld)
  • Spreadsheet (In dit voorbeeld)
  • Planprogramma
  • Ordersysteem
  • Boekhouding
  • Klantportaal

In dit voorbeeld

Wat het kost om te starten.

Van reviews naar overzicht: één proces, twee systemen. De omvang van een pilot.

  1. STAP 0

    Gratis analyse

    €0

    U laat één proces zien.

    • 30 minuten online
    • Samenvatting, één pagina
    • Gratis en vrijblijvend
  2. STAP 1 Aanbevolen eerste stap

    Pilot

    vanaf€2.450

    Eén werkende automatisering.

    • Maximaal 2 systemen
    • 1 tot 2 weken
    • Vaste prijs, vooraf
  3. DOORLOPEND · NA EEN PILOT

    Maandpakket

    vanaf€295/maand

    Wij houden het draaiend.

    • Hosting en monitoring
    • Foutherstel en AI-kosten
    • Maandelijks opzegbaar

Prijzen excl. btw

Alle prijzen en stappen

Vragen over dit voorbeeld.

Reageert de automatisering zelf op reviews?

Nee. In deze opzet staat er een conceptreactie klaar. Uw team leest hem, past hem aan en plaatst hem zelf.

Kan de automatisering bij alle reviewwebsites?

Dat verschilt per website en kunnen we niet vooraf beloven. In de gratis analyse bekijken we welke bronnen bij u haalbaar zijn.

Wat als een review een medewerker bij naam noemt?

In deze opzet gaat die review alleen naar uw vestigingsmanager. De automatisering maakt geen overzicht per medewerker.

Meer voorbeelden.

Cijfers per vestiging naar Uw dagbriefing

Eén overzicht in plaats van vijf systemen.

Eén dagbriefing uit uw kassasysteem (POS) en rooster. U beslist.

Meerdere locaties

POS: het kassasysteem. ERP: het systeem met uw orders, voorraad en facturen.

Bekijk alle voorbeelden

Stap 0 · gratis

Laat ons uw proces zien.

  1. Wij bellen of mailenOm een moment te plannen
  2. U laat het zien30 minuten online
  3. U krijgt een samenvattingEén pagina

Gratis en vrijblijvend

Liever direct mailen? [email protected]

Alle velden zijn verplicht. We bellen of mailen u terug.